芯片销售必备技能:卓越服务意识,产品知识与客户开发结合

发布时间:2023-09-22 阅读量:773 来源: 我爱方案网 作者: bebop

芯片不同于一般产品,芯片销售需要经历一个复杂过程和较长时间。除了服务意识和客户开发能力,销售人员必须掌握产品知识,配合商务和技术支持才能得到客户的信任。芯片作为中间件,需要被评估是否会给客户带来风险和能否为客户创造价值。

当前,芯片设计公司越来越多,竞争越来激烈。芯片产品的销售已经从有没有到好不好,从找到客户就能做到生意到等到其他供应商出局才能做到生意。小客户,找点关系报个低价就能做到生意;大客户,需要经过客户端研发、供应链管理、采购、甚至品质部门一致同意才有机会导入,整个过程需要时间和耐力,不断和客户去磨合。
芯片销售,主要职责是发现客户和市场的机会与需求,根据自身的能力和资源,以及考虑到竞争环境,来进行产品规划和定义,与芯片技术支持工程师充分交流,让他们理解和支持这个产品需求,同时听听他们的想法和意见,去发现问题和解决问题,并做出适当的调整和修正,满足客户需求,为客户创造价值和提升满意度。
芯片销售是公司获取客户信息的主要渠道,国内芯片设计公司大部分都是低重复产品开发,加上客户对新产品就有担心和顾虑,尤其是价格差异不大的情况下,不太愿意去做替换。但是要卖出芯片,需要销售面对客户,去采用并不断反馈信息,跟着客户的要求和需求不断优化,只有这样才能把产品做好,把生意做大。因此,对于分销商、代理商、原厂及元器件商城来说,最大的财产既是人力资源!每个公司都希望拥有顶尖的销售,一个好的销售,是决定企业业绩的重要因素之一。

行业专家如何培养销售精英


要想成为一位顶尖销售人才,并不是一件易事,大盛唐电子有限公司CEO韩军龙认为,要想培养一个顶尖销售,首先要组建一个懂产品、懂应用的精英销售团队,做好新人及团队的定期培训体系;公司要建立完善的培训体系,对员工进行专业技术培训、管理技能培训和团队建设培训等,提高员工的综合素质。
美隆电子销售支持与客服经理段苏桐表示,一位好的销售,需要培养出卓越的服务意识。卓越的服务并不是指在某一件事上做得比别人优越10倍,而是指比客人的期望值提高一点点;然而客人的期望值总是一次比一次提高一点,因此追求卓越服务又是一个持续不断超越客人期望值的过程。
一名员工具有服务意识,就是说他/她能够预估客户大多数的需求并作出相应的服务,对于高于基本服务的部分,能够主动想办法帮助客人满足其需求。

培训、案例分享助力销售工程师

为了更好地帮助分销商、代理商、原厂及元器件商城培养顶尖IC销售人才,帮助销售支持人员成为顶尖销售人才,创新在线科技集团将于9月23日举办创新学苑电子元器件行业系列讲座,本期讲座特别邀请业内资深人士——美隆电子销售支持与客服经理段苏桐、大盛唐电子有限公司CEO韩军龙,分别与大家分享《电子元器件销售技能暨售前与售后关键岗位培训》和《客户拓展及销售技巧实战分享》,共同探讨销售之道。
时间:2023年09月23日(周六)13:30-17:00
地点:深圳福田区中电迪富大厦8层大会议室
面向:分销商、代理商、原厂及元器件商城销售工程师、客服及销售支持人员
扫码免费报名参会

图片2.png


议程如下:

 

图片1.png


相关资讯
面板双虎6月营收承压 大摩预警第三季度价格疲软延续

中国台湾面板大厂友达光电与群创光电相继公布2025年6月营收数据,显示行业整体仍面临下行压力。友达光电6月合并营收为219.2亿元新台币,环比下滑9.3%,同比减少13.1%。群创光电当月营收185亿元新台币,较5月微降1.14%,同比略减1.23%。

三星显示加速推进,为苹果可折叠iPhone铺平OLED道路

全球显示技术领导者三星显示(Samsung Display)已正式启动为苹果公司(Apple Inc.)专属可折叠iPhone打造OLED显示屏的生产准备工作。据悉,这一关键举措的核心是在其韩国忠清南道牙山的A3工厂内,建设一条专为可折叠面板设计的全新生产线。消息人士透露,该产线所需的关键设备更换与调试工作已于2023年下半年全面展开,目前项目进展顺利,已进入最后的冲刺与收尾阶段,为后续的批量试产和最终量产奠定了坚实基础。

赛力斯2025上半年预盈超27亿,净利润同比劲增最高近97%

7月10日,中国新能源汽车领域的重要参与者赛力斯集团(601127.SH)发布了2025年半年度业绩预告。公告显示,公司预计2025年1至6月实现归属于上市公司股东的净利润在27亿元至32亿元之间,相比上年同期的16.25亿元,同比增幅达到66.2%至96.98%,展现出强劲的增长势头。

联发科Q2营收突破1500亿台币,AI与定制化芯片驱动未来增长

联发科技(MediaTek)公布2024年6月合并营收达564.34亿台币,强势重返500亿大关,创下近33个月新高。该业绩较上月增长24.9%,同比提升30.9%,显著拉动第二季度整体表现达标。

革命性零恢复特性!Nexperia发布1200V SiC二极管攻占工业能源市场

在全球能源效率需求持续提升的背景下,宽禁带半导体技术迎来爆发式增长。Nexperia作为功率电子领域的领先企业,近期扩充了其碳化硅(SiC)产品线,推出两款1200V/20A规格的肖特基二极管——PSC20120J与PSC20120L。这两款新器件瞄准工业级高能效应用场景,为解决高功率系统能量转换损耗问题提供了创新解决方案。