usb 隔离故障诊断

usb 隔离故障问题的表现

尝试同步、更新或恢复 iPhone、iPad 或 iPod touch 时，您可能会遇到以下一个或多个症状：

出现警告信息，表明发生了未知错误。
出现警告信息，表明发生了未知错误，其代码编号以“0xE”开头。
设备在同步或恢复过程中意外断开连接。
通过设备下载的照片显示失真或者不能传输所有照片。
出现警告信息，表明 USB 设备不能运行，因为它需要更多功率。
如果将设备插接到高速 USB 端口，则会出现警告信息，表明“此设备可以运行得更快”。

usb 隔离故障诊断并解决

所有 iOS 设备都需使用 USB 2.0 连接。请按照以下相应的步骤，检查电脑上的 USB 2.0：

如果您使用的是 Windows 电脑
请参阅“Microsoft Windows：识别电脑上的 USB 2.0 端口”。

如果您使用的是运行 OS X v10.6.x (Snow Leopard) 或更高版本的 Mac
所有支持使用 Mac OS X v10.6.x (Snow Leopard) 或更高版本的 Mac 至少配有一个内建 USB 2.0 端口。

如果您使用的是运行 OS X v10.5.x (Leopard) 或更低版本的 Mac
点按 Apple 菜单，并选取“关于本机”。
点按“更多信息”按钮。“系统概述”随即打开。
从左栏中选择“USB”。
 
查看“USB 设备树”下的右栏内容。如果在最左边的任何条目中看到了“USB 高速总线”，则您的 Mac 配有 USB 2.0 端口。请参阅此示例：

如果在最左边的条目中只看到“USB 总线”，则您的 Mac 只配有 USB 1.1，而未配备 USB 2.0 端口。 请参阅此示例：


如果电脑支持 USB 2.0 连接，请按照以下步骤对设备和电脑之间的连接进行故障诊断。执行每个步骤后请进行测试：

请更新到最新版本的 iTunes。 
 

将设备直接插接到电脑上的高功率 USB 2.0 端口。如有可能，请使用电脑背面的 USB 端口。请勿将设备插接到键盘、显示器或独立集线器。这些配件上的 USB 端口可能是低功率端口，或仅能提供 USB 1.x 连接。如果使用的是配件，请将设备从基座上取下，然后仅使用连接 Apple USB 与基座接口的电缆将设备连接到电脑。如果上述电缆无法工作，请尝试用另一根连接 Apple USB 与基座接口的电缆（如果有）进行检测。

重新启动您的电脑和设备。要重新启动设备，请执行以下操作：
 
按住电源按钮，直到出现“移动滑块来关机”。移动滑块来关闭设备。设备关闭后，按“睡眠/唤醒”按钮将其重新打开。

断开电脑与所有 USB 设备的连接，除了键盘和鼠标。然后重新连接 iOS 设备。如果问题得到解决，则重新连接其他 USB 设备，执行每个连接后请进行测试。

执行 USB 隔离故障诊断

执行 USB 隔离故障诊断，包括直接插入电脑上的其他 USB 端口。
在设备和电脑之间连接一个 USB 2.0 集线器。
尝试其他 USB 30 针基座接口电缆。
消除第三方安全软件冲突。
系统可能安装有第三方软件，可通过将一个或多个 TcpWindowSize 条目插入注册表在 Windows 中修改默认数据包大小。如果默认数据包大小设置不正确，则可能导致此错误。联系修改数据包大小的软件的制造商以获得帮助。
将电脑直接连接到 Internet 来源，不使用任何路由器、集线器或交换机。您可能需要重新启动电脑和调制解调器才能连接网络。
尝试通过其他已知良好的电脑和网络进行恢复。

如果您在 iPhone、iPad 或 iPod 更新程序日志文件中发现 ASR 错误 1000，则是解压和传输在恢复期间下载的 IPSW 文件时发生了错误。此错误通常是由以下原因导致的：第三方安全软件干扰、导致 IPSW 下载不全的低质 Internet 连接或 USB 总线上存在冲突。

确保执行了正确的 USB 隔离故障诊断步骤，并使用已知良好的电缆进行测试。
按照正常步骤进行操作。
停用、取消激活或卸载第三方安全软件、防病毒软件或防火q1ang软件可更正此错误。