服务中国创新的策略：提供最新的半导体和元器件
Mouser是一家电子半导体与元器件的授权分销商，代理很多品牌，专注提供研发阶段的小批量多品种的采购服务。“我们和其他公司不一样，”Daphne开门见山地指出，“我们的客户没有分大小，很多学生、研究单位或者有些爱好者，他们做前面研发的时候，可能只是一些样片，两颗三颗一颗的。很多人还不是大厂家的时候，他想做研发，可能他们想拿货都找不到货物来源。我们针对客户的需求，不问大小，一颗我们也很愿意出货。”
Mouser在今年4月的中国电子信息博览会上被评为服务智能硬件创新的“2016十大技术增值服务商”，这是我爱方案网，快包－智能硬件众包平台与CITE2016共同推出的奖项，CEDA（中国电子信息商会电子分销商分会）提供背书 ，针对中国境内为智能硬件创新提供技术方案和供应链方案的优秀授权分销商，同期得奖的包括：科通，好上好，富昌，中电国际，大联大，贝能国际，上海丰宝，儒卓力和赫联电子等。
据Daphne介绍，Mouser代理很多不同的品牌,目前Mouser.com网站有来自600多家生产商的400多种产品。Mouser专注做NPI (New Product Introduction)，即半导体和元器件的最新产品刚上市的时候，Mouser就开始做备料，让工程师在做设计的时候可以用到最新的半导体与元器件的新品。“我们要做的到的是怎么样用最快速度提供新产品，和半导体与元器件的原厂同时上市，这是我们跟其他授权分销商最大的不一样。”
技术支持，提供最新产品的资讯和工具
贸泽的电子平台帮助工程师采购，也是一个学习的平台。Daphne分享道，“我们代理全球超过600家供应商的产品，每周更新的最新产品比同行都要多两倍。我们快速备货新产品，通常原厂发布新品的时候，我们会提前收到讯息并做很多准备工作比如内容的同步发布。”据悉，Mouser的技术行销团队，会制作很多不同的内容。提供给客户。“我们希望Mouser的平台能让很多工程师去学习，即便你不来采购，你可以学到很多新的知识跟资讯， 600多家技术供应商最新的前沿技术信息对研发工程师是非常重要的。”
半导体元器件供应商推出新产品，通常都会有一个特定的应用，针对不同领域的应用，Mouser会提出建议和解决方案。笔者观察，Mouser提供数据手册，特定供应商的参考设计，应用笔记，技术设计信息和工程用工具，让工程师持续学习。
价值理念：最快速度助力客户创新
Mouser一直努力用一些市场的活动让客户了解到Mouser的理念和价值服务。Mouser选择赞助华裔赛车手董荷斌的赛车活动，是出于什么原因呢？
Daphne说，“赛车讲求的就是速度，速度也代表贸泽的精神。刚刚提到我们希望用最快的速度把最新的产品跟技术呈现在客户前面，所以速度非常重要。我们看到现在的赛车，方程式赛车在比赛的时候或者是最近这两年来的方程式电动赛车也是一样。怎么改进汽车，改善它的功能，让速度更快，更安全，电池的续航能力更强等等。这与半导体元器件技术息息相关。”Daphne分享，由于Mouser的很多供应商专注汽车领域的应用，汽车行业跟人的生命息息相关，要求高品质的产品，因此Mouser选择赞助赛车活动。
发掘创意，让研发创新变得更有趣
笔者观察，Mouser今年新推出了一些活动，特别针对发掘工程师的创意。比如Mouser今年在全球做一个“国际空间站设计挑战赛”，跟全球非常知名的格兰特.今原工程师合作，他做了一些非常好玩的机器人，格兰特.今原在好莱坞是名人。今年上半年有一部电影叫《美国队长》，《美国队长》有很厉害的盾牌，Mouser做了三个视频，分别介绍做出这些很炫产品的过程，分享给工程师，目的是让大家知道，其实，利用身边的元器件可以做出很有意思的产品。
另外一个活动是对于太空生活需求的想像, 太空站航空站是无重力的地方，太空人在这上面生活的时候，会有哪些特别的需求呢？“我们广泛征集工程师的创意，希望通过这个活动，让有创意的工程师分享他们的想法，我们会选出最有创意的冠军并把他的想法在美国通过3D打印机打印出来，然后把它送到太空上去。这是一个非常有趣的活动。”Daphne指出。
Mouser的商业模式：帮助半导体原厂发现新客户和推广产品方案
Mouser 很重视与合作伙伴共赢。在和半导体原厂的合作上，Mouser的最大价值是帮助半导体供应商找到新的客户。Daphne说，“我们服务工程师在研发阶段的小批量采购，我们的渠道能帮助半导体供应商找到新客户。因为客户太多了，以苹果公司为例，几乎所有原厂都在这旁边开公司希望有产品拿去做介绍。但是苹果公司在做设计的时候是非常高机密度的。如果要进去参观，进去之前要签一个保密协议。很多的工程师也无法出来见供应商，而且他们也不想出来见供应商，因为浪费他们的时间。可是好几百位苹果公司的工程师都是贸泽的客户。我们可以帮供应商去找很多他可能没有办法接触到的客户。另外，由于你永远都不知道谁是下一个后起之秀。面对一个小订单，很多人可能不愿意花时间。但是对贸泽来讲这些人是我们最希望照顾的，我们的商业模式就是服务研发阶段小批量多品种的采购服务。”
Mouser携手半导体供应商如ADI，Murata, TE, 霍尼韦尔和博通等通过一些设计大赛持续性的推广新技术和新方案，帮助工程师创新。“我们希望大赛有更多人参与，所以不会限制只能用这些供应商的元器件，但是我们鼓励参赛者免费使用这些器件做研发。半导体原厂也可以透过这个机会去推广它的最新产品。”Daphne分享道。
Mouser关注国内的半导体品牌
中国政府大力推动半导体产业的发展，Mouser也在关注中国的半导体公司，未来和优秀的半导体厂商合作，把他们加入到Mouser的供应链体系力，让他们的产品透过Mouser的平台迈向全世界。CEDA和全球12个国家和地区的授权分销商协会都是合作伙伴，欢迎本土的半导体和元器件公司联系CEDA对接全球的授权代理商渠道。
与CEDA合作，推广授权分销服务，杜绝假货
Mouser是授权分销商。所有的产品都是从原厂直接进货，这是品质的保证。Mouser一进入到中国市场，就推动把授权分销的价值。在中国，Mouser和CEDA一直紧密合作，是CEDA的核心会员；在美国，Mouser和ECIA深入合作，推动授权分销商的共享库存系统。ECIA是ECA（美国元件协会）和NEDA（美国的授权分销商协会）几年前合并成立的协会，和CEDA也是姊妹协会，CEDA是ECIA的全球授权库存共享系统的合作伙伴，在中国和亚太地区推广授权库存系统。
“我们希望国内的研发人员可以使用正货，这是保证研发创新的效率的基础。”Daphne说，“如果研发阶段就能杜绝假货，可以让工程师的创新更好的发挥出来。”
CEDA鼓励很多国内的授权分销商加入CEDA，未来把库存的数据共享到到平台上，可以供更多的设计工程师上查到你的库存信息，得到新的上级。大家整合资源，推动公共的平台服务授权分销行业，为中国创新提供电子元器件供应链解决方案。
Mouser的未来发展策略：专注提供小批量多品种的服务
每个人都想做行业的第一。对Mouser来讲，目标一直都是专注提供针对工程师的研发提供小批量一站式的采购服务，最快最新推出新产品是Mouser的核心服务价值。“我们最大的希望，就是无论设计工程师还是创客，他们在设计产品需要采购的的时候能够第一个想到Mouser。”Daphne解释道。
Mouser在全球一个仓储，在美国。很多我们的竞争对手在中国、香港、新加坡都有库存，可是我们看到它不可能复制每一个库存都是一样的产品线。可是做设计的时候，你缺了一样都不行，可能这边要出一些那边要出一些，当你把所有的产品备好的时候它的时间花得比我们从一个单一地理包货还慢。我们所有东西在单一地点，一次性出货，运输、清关都是最快速的。而且跟贸泽买货，我们只要超过175块人民币就免运费了。从美国快递出货户对户，不用清关也不用伤脑筋，下订单几天就收到货。在中国下单，一周也可以收到货。
小结：
Daphne加入Mouser五年的时间，Mouser在亚太地区的盈利和客户基础已达原先的三倍，并荣获超过30个来自亚太地区主要刊物和制造商的重要荣誉。
Daphne说，“Mouser是电子商务的平台，没有业务团队，我们只能透过行销的手法让更多人认识我们。还有提供本土化的服务。早期我们在亚洲没有营销团队，很多都是从总部过来。但是适合美国并不一定适合中国的市场，本地的人了解本地的市场需求，因此我们改善和提高我们的本地化服务。“
根据Daphne介绍，Mouser的分工比较细，不同的专业有不同的人专门负责。贸泽跟其他电商最大的区别是有备货。有些平台是在用别人的数据做操作。而Mouser除了自己做库存之外，跟原厂合作非常紧密。Mouser通过平台做教育，帮助工程师成长，增加客户的黏度。“因为我们不是只想客户在我们的平台上做采购，我们希望提供更多的资源、工具、内容，可以帮助需要学习了解新技术的人能够很快的取到相关的讯息。我们在方面持续投入。目前其他的电子商务平台在做这方面很少投入。”
“Daphne在培养与制造商，合作伙伴以及媒介关系中所展现的能力，极大提升了Mouser在整个产业链内的参与度和合作关系，并不断提升着Mouser在亚太地区的品牌影响力。”Mouser亚太／欧洲／中东／非洲资深副总裁Mark Burr-Lonnon表示。
