【导读】无论是“不服跑个分”标准，还是“一块钢板的艺术之旅”的修辞，最早都启发自乔布斯同学的那句名言：群众的本质是愚蠢，普通人根本不知道自己喜欢什么，他们只是跟风而已。你要做的，就是持续不断的“引导”。
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一部手机，能用出信仰来吗？
通宵排队的果粉，在论坛上无孔不入的红卫兵煤油，是活生生的 brainwashing的例子。他们符合这四个典型特征。
完美化偶像
心理学上有个说法叫光环效应，从某个方面牛逼，到所有方面非常牛逼，超凡到入圣，完美化偶像就此诞生。
比如，朝圣般的媒体，说乔布斯的苹果开辟了移动智能设备/移动互联网的新时代，却不知道第一部智能手机、第一部平板电脑是微软搞出来的。大家吹捧的iPhone 4 的工业设计，都知道它是一款真正奠定苹果地位、让乔布斯走上神坛的作品，但多少人记得它也是一部用手握住边框信号强度就会锐减，连基本功用上都有严重缺陷的手机。
再比如，流畅、简洁、友好的 iOS 系统，很多人竟然忽略了，它其实是一个有着固定硬件适配的“半智能、轻量化”系统。而伴随着不知道是“借鉴”还是“抄袭”别人的下拉菜单、卡片式多任务界面、扁平化风格UI图标，渐渐地变得“完全智能”后，iOS 体验上和对硬件的要求方面，也渐渐地下降到跟之前不屑的安德猴一个档次。
还有，三星的 Galaxy/Note 大小双旗舰的成功，颠覆了乔老爷子的智能手机 3.5 英寸最优越论，苹果冒着再次自打脸的风险，又推出了 4 英寸优越论，果粉也与时俱进发掘出 4 英寸甚至更大尺寸的好处。乔老爷子也不过是凡人一个，也会吹牛，炒作，犯错，果粉即使隐隐感觉到了这些，却不影响苹果品牌和乔布斯偶像在他们心中的地位。
光环效应，必然带来选择性失察、选择性相信、选择性记忆，简而言之，就是“变蠢”，粉丝都或多或少都会这样。
情绪反应
对一个东西是否真的热爱，不是嘴上说了算。情绪，无意识动作、条件反射这些潜意识的表征，就像海水下隐藏的冰山才是真正的你自己，是不可操控的本我，露出水面的，意识的逻辑的可操控的东西都是不可信的。
真正的粉丝，在谈论到某个话题的时候，会“不自觉”地维护自己的偶像，比如长腿欧巴的粉丝，在别人“攻击”了他的偶像时，会搬出这样一个说辞，“XXX 有多努力你知道吗，不要再黑他了”。敢情从 XXX 长的帅到 XXX 有多努力，他们是怎么知道的。 所谓的倾向就是如此，连自己都没有察觉到的，用无意识的倾向操作有意识的行为。
更深一点，如果别人在批评一个你喜欢的事物的时候，不管他说的对不对，一开口你就反感，这种不经过意识的情绪反应，就是被洗脑的症状。特别资深的粉丝，因光环效应强化了对偶像的正面认知，直至形成情绪上的条件反射。比如娱乐圈不同偶像之间粉丝会互相攻击，科技公司苹果微软谷歌不同粉丝群的骂战，不针对文章内容讨论直接进行人身攻击，评论里充斥的“黑文”“软文”字眼表现出的非黑即白的思维，先入为主的有罪推定，甚至 u can u up no can no bb 都是类似洗脑但程度不一的不正常认知状态。
偶像被侵犯等同于自己被侵犯，而自己被侵犯当然会被激怒，情绪反应的出现理所当然。
排他性
基于偶像崇拜的粉丝现象，还有一个不得不说的特点是排他性。狂热的粉丝会完美化偶像、会产生情绪反应，自然也会把偶像看成是“独一无二”的，接下来，就会逐渐排斥跟偶像同一维度的其它东西。比如某些狂热的“C 语言粉丝”会认为其它编程语言都不行，果粉会认为 Android 系统和 Android 机器是垃圾。
虽然粉丝不会崇拜同一维度的不同偶像，但有可能崇拜不同维度的不同偶像。这话说得比较绕口，打个比方：韩寒的粉丝不会是郭敬明的粉丝；但是韩寒的粉丝有可能同时也是乔布斯的粉丝。因为韩寒跟郭敬明属于同一个维度，但跟乔布斯属于不同维度(跨界)。
排他性的结果是忠诚，这是一个粉丝必备的素质。
自我认同
前面说了这么多偶像崇拜的必然特征，那粉丝为何会成为某个人、物件、品牌、公司的粉丝呢？自我认同。
粉丝不会随便选某个人或事物当偶像，粉丝选择偶像是建立在某个“联系纽带”之上，通俗地说就是寻找共性。有了共性，粉丝就可以获得心理认同。在此基础上，偶像就如同自己的延伸，对偶像的崇拜就如同对自己的崇拜。如某球迷比较推崇个人英雄主义，那他/她可能会喜欢巨星云集的球队；假如某球迷为人处世谨慎小心，那他/她或许就喜欢那些打法保守的球队。
凡是自我认同的东西，不管是自己有的还是自己没有的，一般都是一些正面的东西。果粉欣赏苹果的 think different，谷粉欣赏谷歌的开放、创新、不作恶……在 IT 历史上留下浓墨重彩的公司，一般都拥有庞大的真粉人群，这些公司之所以伟大，是因为它们身上的某些特质，在用户群中产生共鸣。
每个人对周遭的事物其实都有一套自己的价值观，或内隐，或外现，无论你有无意识到，它时时刻刻都在影响你的偏好。这种价值观，放在手机上，就是你认为的产品好坏的标准。
各行各业，洞悉人心者，皆有平地起风云的本事。在科技界，那些尤其牛逼的厂商，对外宣传的层次超越了单纯的产品层面，旁敲侧击不断影响你内在的价值观。而无论是“不服跑个分”标准，还是“一块钢板的艺术之旅”的修辞，最早都启发自乔布斯同学的那句名言：
群众的本质是愚蠢，普通人根本不知道自己喜欢什么，他们只是跟风而已。你要做的，就是持续不断的“引导”。
来源：互联网
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