安装数字楼宇对讲常见问题

中心议题：
    *  产品质量高低不一
    *  系统施工设计安装不当
    *  系统使用错误及使用频率过高
    *  传输线路的施工优劣不一
    *  工程验收不规范

由于布线及系统联动的复杂特性，时常出现同一款数字楼宇对讲系统在施工质量及使用上优劣明显，这些问题产生的主要原因包括：产品本身质量问题、施工安装调试问题、后续维护保养及使用操作使用习惯以及环境影响问题等因素。加上报警监控系统与楼宇对讲系统经常绑在一起，因此在线路、电源供给等都会多少存在密切的关连。楼宇对讲是一个比较复杂的系统工程，从系统设计、产品选型、工程实施以至系统维护等，每个环节都会对系统的稳定产生影响。因此，当系统出现问题时，首先应该分析引起问题的根源出在哪一环节，最终再确定责任。根据笔者个人经验，数字楼宇对讲系统“运作不良”率高的原因主要有：

从应用环境来看，主要是智能小区公用对讲系统结合周界报警防范系统，因此互相影响因素高，施工上必须注意各系统的各别工作状态；
接下来从系统建构看，系统集成度越高，“不良”率越高；
系统牵涉到使用操作系统多或集成产品品牌过多，“不良率”越高；
对讲系统的设备空间分布范围广、传输距离长，“建置不良率”也就越高。

相对一般社区对讲系统而言，数字楼宇对讲系统中应用的设备品牌大部分都比较知名且上乘质量，还有大都市级用的对讲监控报警系统的建设质量也高于小城市和内地地区的安防系统工程质量。因此大部分数字楼宇对讲系统都存在以下问题。

产品质量高低不一

对讲产业的蓬勃发展，引来各路厂商摩拳擦掌。然而，其中不少厂家只是通过简单的人力及机械设备组装对讲安防产品，如此虽成本与价格低廉，然都脱离正规产业结构。数字楼宇对讲系统是专业性很强的产品，投入成本大、回收周期也长，对于技术、经验、维护都有很高的要求。但大量低成本技术企业涌入，使得行业隐藏着巨大风险：一是市场风险，市场必然会优劣立见，大批有失专业水平的生产企业面临淘汰，从而引发产品售后服务跟不上，最后受害还是使用者；第二是社会风险，生产低水平对讲产品的企业不仅不能为城市和居民提供合格的楼宇对讲系统，相反，可能成为大量的安全危害系统。不同厂家通过同一检测机构检测合格的产品，在实际使用过程中，性能亦还存在很大差异。检测合格只是代表产品可以进入市场使用，而并不表示产品不会出现质量问题。并且送检产品与实际批量生产的产品本身也会存在质量差异。另外，不同批次的产品在元器件的使用上也会有所不同，以致成品质量也存在优劣之分。

系统施工设计安装不当

在楼宇对讲系统项目中，施工设计不当是造成工程不良的主要原因。其主要表现为：
将楼宇对讲系统门口机设计安装在露天地方，加之缺少必要的防水、防潮处理，造成设备进水，引发故障；
把门口机设计在门板上，由于门板开关时，会对门口机带来振动引发接触不良等故障；
将网络联网设备安装在室外，在缺少防水处理及避雷等措施情况下，引发故障；
线路施工不良，造成一户故障、全楼全栋系统停摆；
偷工减料，减少安装电源及负载电量，造成供电不稳定，图像扭曲抖动故障；
不采用原厂电源造成不稳定运作情况；
门锁设计不当，造成门板变形或电锁质量不良等造成的门位故障不断发生。

上述种种故障，使用者和物业管理公司皆无法掌控，最终还是把责任归结于楼宇对讲产品及施工质量不良。

加上施工工艺粗糙(例如不用适当的不锈钢螺丝；接线没有焊接；没用绝缘热缩管包覆；尤其是将铜线绞在一起后，只用电胶布胡乱缠绕草草了事)，接线松脱、断线或接触不良，火花干扰及接线氧化隐患。

另外，由自然因素原因造成的有；设备无清洁维护、无例行检查，灰尘、昆虫、鼠屎、鼠尿等造成的自然故障。如部分小昆虫在冬季时，爬进楼层平台、电源、分机和主机，由于这类设备在工作时将产生微小的热量，可供昆虫温暖过冬，造成电路板短路进而使设备故障。



系统使用错误及使用频率过高

一般而言，数字楼宇对讲系统都是全天候24小时运行，在住商式楼宇对讲系统使用频率尤其高，也比较容易出现故障；另一方面，在系统安装好后，操作不当或使用人员任意修改系统配置，也极易造成系统出现故障。

传输线路的施工优劣不一

数字楼宇对讲产品，包括主机、分机、楼层交换机、联网交换机等设备的核心技术和质量对于系统稳定的至关重要。而系统的线材与布线的传输部分，则是系统优劣的绝对关键。目前大部分楼宇对讲产品都采用传统的视频线加信号线方式，不仅线材造价较高且施工繁琐，在传输过程中容易受到环境因素的干扰，影响系统的稳定；网络则是整个数字楼宇对讲系统的联网核心。网络数字联网性能的稳定更是楼宇对讲系统稳定的最大诉求。特别是在大型楼宇的建置联网中，联网核心技术对整个楼宇对讲系统的稳定性影响甚为重要。

工程验收不规范

数字楼宇对讲系统一旦通过验收，运行初期一般都处于稳定状态。由于还没经历恶劣环境的考验，很难发现施工上不良所隐蔽的问题，特别是布线工程。在室外环境下，系统经过风吹雨打、日晒的洗礼及楼宇对讲系统每天频繁使用后，问题就会逐步暴露出来。

以上皆为数字楼宇对讲系统在工程施作上出现的问题及解决办法上的种种说明。从楼宇对讲系统工程实务来说，都是很重要的经验法则。只有谨记这些问题的解决方案才能避免不良工程的发生。