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所有云端采集的电话录音都可以在网上查到 ,收听,下载,提取,发送。存储时间不限,存储数量不限。可以设置无线主账户和子账号。
1. 号码分类设置。如果在分为部门一、部门二、部门三、等组织单元,可以针对每个组织单元分别设置不同的电话号码及管理员。
操作说明:进入菜单“管理”—>“号码分类”,点击【添加类别】,输入“分类名称”后,点击【确认添加】。
2. 角色权限管理。为了方便管理,主帐号可以定义多个不同操作权限的角色,并把操作角色与电话号码进行绑定,让每个电话号码帐号可以分别以不同的权限管理录音。
操作说明:进入菜单“管理”—>“权限分配”,点击【添加角色】,输入角色名,例如“管理员”,为该角色勾选多个操作权限,点击【确认添加】,角色添加成功。
“权限分配”模块也提供了角色权限的修改和删除功能。
3. 开通子帐号录音功能。
只有开通了录音功能的用户,才能使用电话录音功能。主帐号是由我们工作人员来开通,子帐号需要主号登录xxx网站进行开通。
操作说明:
进入菜单“管理”—>“主叫号码”。可以批量添加号码,并可以设置网站查询权限、录音权限、管理员权限,设置号码属于哪个组织分类,设置电话号码对应角色。例如操作的结果是添加的三组号码,每个号码都作为管理员享有“部门一”这个组只分类下的录音管理权限。
如果对已开通的电话号码移除录音功能,那么可以勾选号码,点击【退订】。
一、 录音管理
1. 查询录音
管理员或开通网站登录权限的用户可以在这里查询录音。在组只分类列表中,点击电话号码的数字,可以看到这个组只分类列表及其下的所有号码及录音统计。点击统计的电话号码数字,可以看到这个分类下的所有电话号码列表,及每个电话号码的录音统计。点击录音统计数字,可以看到录音列表。
在录音管理模块,我们可以按被叫号码、通话时间段等条件对录音进行查找。此外,还可以对录音进行收听、下载、添加录音备注、提取录音、标志星标等操作。
l 提取录音:从云端生成一个提取码,可以把这个提取码发送给相关人员,这样录帐号的人员也可以收听该段录音。
l 每个电话录音后面还有一个发送邮箱功能,每个电话绑定一个邮箱,如果需要这段录音可以点击发送邮箱,即可发送到这个手机号码绑定的邮箱。
2. 回收站
删除的录音进入回收站。在这里可以进行撤消删除或彻底删除操作。
3. 提取列表
生成过提取码的录音在此列表查看。也可以在此撤销提取功能,如果撤销提取其他人就不能通过提取码收听录音。
本项目是公司办公自用,还需要做详细沟通确认,请有相关经验的详谈。
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